Privacyverklaring Westland Kaas

(Westland Holding B.V. en dochtervennootschappen)

Wij vinden uw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. De belangrijkste aspecten van ons privacybeleid worden hieronder toegelicht.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Soms betreft dat een vraag die wij voor u beantwoorden; mogelijk neemt u deel aan een winactie*; u beantwoordt misschien een enquête; wellicht solliciteert u of werkt u al bij of voor ons; en als u een bestelling plaatst, moeten wij die bij u kunnen bezorgen. Tevens maken onze websites gebruik van cookies – zie hieronder.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij precies verwerken, hangt af van het doel en de aard van ons contact. Mogelijke gegevens zijn:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Telefoonnummer
• Postadres
• E-mailadres
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis

Wat doen wij met uw persoonsgegevens?

Wij proberen de persoonsgegevens die wij van u verzamelen en bewaren te beperken. Westland maakt gebruik van Google Analytics, Microsoft Clarity en/of vergelijkbare trackingtools. Deze tools kunnen van tijd tot tijd variëren; de actuele tools kunt u zien via onze cookiebanner. Het doel hiervan is om de gebruikerservaring te verbeteren en het verkeer op onze site te analyseren, zoals hoe vaak gebruikers de site bezoeken en welke pagina’s zij bekijken. Klikgedrag, muisbewegingen en schermafbeeldingen kunnen tijdelijk worden opgeslagen, waarbij alle persoonlijke gegevens worden afgeschermd.

Voor onze winkelpagina behouden wij ons het recht voor om alle informatie, behalve uw creditcardnummer en avs-code, die u invoert op onze website, telefonisch of op een andere manier verstrekt, op te slaan. Dit omvat adresinformatie en winkelkeuzes. Wij gebruiken de informatie die u ons geeft voor doeleinden als het verzenden van pakketten, het beantwoorden van uw verzoeken, het verbeteren van ons assortiment en om met u te communiceren. Onze nieuwsbrief is volledig opt-in en elke nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich automatisch kunt afmelden. Als u geen e-mail van ons wilt ontvangen, kunt u dat laten weten via privacy@westland-kaas.nl.

Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken?

Meestal verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van toestemming of wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst. Doorgaans verstrekt u de gegevens zelf aan ons of aan onze partner (bijvoorbeeld winkel, horeca of marketingbureau), of klikt u op de cookiebanner. In uitzonderingsgevallen, bijvoorbeeld wanneer uw bedrijf een dienst verleent, ontvangen wij de gegevens van uw werkgever in het kader van uw dienstverband.

Wanneer wij werken op basis van toestemming, kunt u deze ook weer intrekken via privacy@westland-kaas.nl.

Wat doen wij om de persoonsgegevens te beveiligen?

Wij treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van uw persoonsgegevens te voorkomen. We beschermen de veiligheid van uw informatie tijdens de overdracht door gebruik te maken van SSL-software (Secure Sockets Layer), waarmee de informatie die u invoert wordt versleuteld. We geven slechts een fragment van uw creditcardnummer vrij bij het bevestigen van een bestelling. Informatie die is opgeslagen in onze klantendatabase wordt beschermd met behulp van geavanceerde beveiligingsmethoden. Verder voeren we regelmatig onderhoud en updates uit om de bescherming actueel te houden.

Als u de indruk heeft dat uw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@westland-kaas.nl.

Waar gaan uw persoonsgegevens heen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven, om uw betaling of reservering te ontvangen, om u op de nieuwsbrief te kunnen abonneren, om een overeenkomst na te komen, om uw vragen te beantwoorden of om u bij het winnen van een actie een prijs te kunnen toesturen.

Met bedrijven die uw persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Westland Kaas verstrekt uw verzendgegevens aan vervoerders als PostNL, DHL of FedEx, of soms aan een marketingbureau om het product te (laten) verzenden. Dit gebeurt via beveiligde e-mail, beveiligde http of beveiligde ftp. Wij sturen uw creditcardgegevens veilig door naar de betreffende creditcardmaatschappij tijdens het verwerken van de bestelling. Door middel van een opt-inmogelijkheid kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief, die u ook weer kunt opzeggen.

Wij streven ernaar om persoonsgegevens binnen de EU te bewaren en vragen dit ook van onze partners en leveranciers.

Hoelang bewaren wij de gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Wij bewaren uw persoonsgegevens ook niet langer dan op grond van de betreffende wettelijke bewaartermijnen is vereist dan wel toegestaan.

Hoe laat u uw persoonsgegevens inzien, aanpassen of verwijderen?

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot het uitoefenen van uw rechten (inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens) sturen naar privacy@westland-kaas.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u om een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Let op: maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Wat doen cookies?

Wij gebruiken technische cookies, functionele cookies en analytische cookies waarbij geen persoonsgegevens verwerkt worden. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website, uw gebruiksgemak, het verzamelen van anonieme en ook gerichte informatie voor marketingdoeleinden, en ter ondersteuning van beveiligingsmaatregelen. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Aanvullend gebruiken wij bijvoorbeeld ook marketing- of statistiekcookies. Onze cookiebanner biedt u op voorhand de mogelijkheid om aan te geven voor welke cookies u wel of niet opteert. Voor onze winkelpagina zorgen de cookies ervoor dat onze website herkent wie u bent om u persoonlijk te begroeten. We gebruiken ook cookies om items in uw winkelwagen op te slaan voordat u afrekent. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Ontevreden? Zo dient u een klacht in.

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u om hierover contact met ons op te nemen via privacy@westland-kaas.nl. Wij zullen alles in het werk stellen om er samen met u uit te komen. Wij willen u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hebt u andere vragen of opmerkingen?

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Westland Kaas
Juridische zaken
Antwoordnummer 13
1271 EP Huizen
E-mail: privacy@westland-kaas.nl
T: +31(0)35 528 75 28

* Acties worden vaak door derden georganiseerd en/of uitgevoerd. Wij vragen deze derden om eenzelfde mate van zorgvuldigheid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en om vernietiging van de gegevens na afloop van de actie.